Politique de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement – CoupleTick

Chez CoupleTick, nous nous engageons à offrir des montres de haute qualité et une expérience d'achat agréable. Si vous souhaitez retourner un article, veuillez lire attentivement notre politique.

Conditions de Retour

• Vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour demander un retour.
• L’article doit être neuf, non porté, non utilisé et retourné dans son emballage d’origine avec tous les accessoires inclus.
• Les articles endommagés, utilisés ou ne respectant pas ces critères ne seront pas acceptés.

Remboursement

• Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de son approbation ou de son refus.
• Si le retour est accepté, un remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part (article défectueux ou incorrect).

Échange

• Les échanges sont possibles sous réserve de disponibilité du modèle souhaité. Pour faire une demande d’échange, veuillez contacter notre service client à [email/contact].

Exceptions

• Les articles en promotion ou personnalisés ne sont ni repris ni échangés.
• Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’adresse incorrecte fournie par le client.

Pour toute question ou assistance, n’hésitez pas à nous contacter à [email/service client].